O ecossistema Omnilink
Uma plataforma para centralizar atendimento, gestão e integrações da sua empresa. Está em desenvolvimento — acompanhe o progresso e entre na lista de espera.
Um só lugar para centralizar a operação
O Omnilink é o produto SaaS principal da LED Cloud, reunindo atendimento, gestão empresarial e integrações em uma plataforma única. O domínio omnilink.app.br já está reservado, mas a plataforma ainda está em desenvolvimento.
O atendimento omnichannel e a gestão financeira (OmniEnterprise) são os módulos com desenvolvimento mais avançado no momento. CRM, telefonia e IA aplicada estão planejados para as próximas etapas.
O que compõe o Omnilink
O roadmap do produto — cada módulo em seu próprio estágio de desenvolvimento.
Atendimento Omnichannel
Toda conversa com o cliente, em um só lugar
Centralize WhatsApp, e-mail, chat do site e redes sociais em uma única caixa de entrada, com histórico completo por cliente e distribuição de conversas para o time.
- Fim das conversas perdidas entre canais diferentes
- Histórico completo do cliente disponível para todo o time
- Resposta mais rápida com filas e distribuição automática
OmniEnterprise (ERP)
Gestão empresarial sem planilhas soltas
Módulo de ERP do Omnilink para controlar operação, financeiro e estoque em um só sistema, integrado ao restante da plataforma.
- Visão única da operação, sem sistemas paralelos
- Menos retrabalho manual entre financeiro e operação
- Dados sempre atualizados para decisão
APIs & Integrações
Conecte o Omnilink ao resto do seu stack
APIs abertas para integrar o Omnilink a outras ferramentas — do seu site a sistemas internos já existentes na sua operação.
- Sem retrabalho manual de dados entre sistemas
- Integração com ferramentas que você já usa
- Base pronta para automações futuras
OmniCRM
Funil de vendas integrado ao atendimento
Gestão de leads e oportunidades conectada diretamente ao histórico de atendimento omnichannel.
- Vendas e atendimento na mesma plataforma
- Funil visual do primeiro contato ao fechamento
OmniPBX
Telefonia integrada à operação
Central telefônica em nuvem integrada ao Omnilink, com chamadas registradas no histórico do cliente.
- Chamadas e histórico no mesmo lugar
- Ramais e filas sem hardware dedicado
OmniAI
Inteligência artificial aplicada ao atendimento e à gestão
Camada de IA do Omnilink: sugestões de resposta, resumos automáticos e automações inteligentes entre os módulos.
- Respostas mais rápidas com sugestões de IA
- Menos tempo gasto em tarefas repetitivas
Marketplace
Extensões e integrações de terceiros
Espaço para estender o Omnilink com integrações e extensões desenvolvidas pela LED Cloud e por parceiros.
- Ecossistema de extensões sob demanda
- Flexibilidade para necessidades específicas
Quer acompanhar o lançamento do Omnilink?
Entre na lista de espera para ser avisado assim que novos módulos forem lançados.